AEROBÚS: règles de bonne conduite

Règlement

AEROBÚS Règlement: Veuillez payer le montant exact ou le plus proche possible

Veuillez payer le montant exact ou le plus proche possible (nous ne rendons la monnaie que sur 20 € maximum).

AEROBÚS Règlement: Les tickets avec code QR doivent être validés à l'entrée du véhicule

Les tickets avec code QR doivent être validés à l'entrée du véhicule.

AEROBÚS Règlement: Conservez votre billet pendant tout le voyage

Conservez votre billet pendant tout le voyage.

AEROBÚS Règlement: Ne pas distraire le conducteur

Ne pas distraire le conducteur.

AEROBÚS Règlement: Soyez aimables et cédez votre siège aux personnes qui le necessitent

Soyez aimables et cédez votre siège aux personnes qui le necessitent.

AEROBÚS Règlement: Ne pas manger ni boire dans les véhicules

Ne pas manger ni boire dans les véhicules.

AEROBÚS Règlement: Placez vos bagages dans l'espace réservé à cet effet

Placez vos bagages dans l'espace réservé à cet effet.

AEROBÚS Règlement: Demandez votre arrêt à l'avance

Demandez votre arrêt à l'avance.

AEROBÚS Règlement: Merci de vous approcher de la porte de sortie si vous descendez au prochain arrêt

Merci de vous approcher de la porte de sortie si vous descendez au prochain arrêt.

AEROBÚS Règlement: Merci de surveiller vos bagages

Merci de surveiller vos bagages.

 

DROITS DES VOYAGEURS:

  • Être transporté et pouvoir continuer son trajet en cas d’arrêt du bus pour raisons techniques.
  • Demander et recevoir des informations sur le service Aerobús et les éventuelles modifications de parcours.
  • Être traité avec respect et courtoisie par notre personnel.
  • Pouvoir faire une réclamation et recevoir une réponse.

RÈGLES DE CONDUITE:

  • Il est interdit de fumer à bord.
  • Il est interdit de détériorer ou vandaliser les bus et les arrêts.
  • Entrez et sortez du véhicule par la porte indiquée.
  • Respectez les règles d’hygiène et de propreté pour ne pas incommoder les autres voyageurs.
  • Suivez les instructions du personnel et/ou les indications affichées dans les véhicules ou aux arrêts.
  • Voyager avec des animaux n'est pas autorisé à l'exception des chiens guide d’aveugles ou des animaux domestiques de petite taille transportés dans des conteneurs appropriés.
  • Le personnel peut refuser l'entrée ou faire descendre du bus les voyageurs qui ne remplissent pas les règles de conduite citées ci-dessus.

TICKETS:

  • Le voyageur est tenu de disposer d’un titre de transport valable.
  • L’AEROBÚS n'est pas un service intégré au système de tarifs, par conséquent vous devez vous procurer le titre de transport spécifique de l'AEROBÚS.
  • Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement.
  • Il est interdit de voyager sans titre de transport ou avec un titre falsifié.

INFRACTIONS ET SANCTIONS:

  • Voyager avec un titre de transport non valable entraîne une amende d’au moins 100 euros.
  • Ceci est un extrait du règlement voyageurs des services de transport public couverts par l'Autorité des Transports Métropolitains de Barcelone. Vérifiez le règlement complet sur le site web de l'AMB.
  • Des feuilles de réclamation sont disponibles auprès des conducteurs et du personnel aux arrêts.