Normas de uso
DERECHOS DE LOS USUARIOS
- Ser transportados y continuar el viaje en caso de parada por incidencia.
- Solicitar y recibir información sobre los servicios o modificaciones de los itinerarios.
- Ser tratados respetuosamente y correctamente.
- Formular reclamaciones y recibir respuesta.
- Poder llevar dentro de los vehículos todo aquello que se pueda transportar en avión convenientemente preparado o empaquetado (bicicletas, equipaje, objetos, animales domésticos ...) siempre que no suponga un peligro o una molestia para el resto de pasajeros.
OBLIGACIONES
- Reunir y observar las condiciones mínimas de higiene y sanidad.
- Disponer de un billete o título válido.
- Conservar el billete y mostrarlo cuando se solicite.
- Atender las indicaciones de los empleados o de los carteles.
- Evitar cualquier maltrato de las instalaciones.
PROHIBICIONES
- Viajar sin billete o con uno manipulado.
- Entrar o salir del vehículo por la puerta no indicada.
- Entrar en el vehículo si se advierte que está completo.
- Impedir o forzar la apertura o cierre de las puertas.
- Distribuir propaganda, fijar carteles, mendigar y vender bienes o servicios sin autoritzación expresa.
- Fumar.
- Introducir objetos o materiales peligrosos o molestos, excepto carritos de bebé.
- Todo comportamiento que implique peligro.
INFRACCIONES Y SANCIONES
- El incumplimiento de las obligaciones será sancionado con una multa mínima de 100 euros.
Consultar el reglamento íntegro en la web de EMT