Normes d’utilisation
DROITS DE L’UTILISATEUR
- Être transporté et pouvoir continuer son trajet en cas d’arrêt du bus pour des raisons techniques.
- Demander et recevoir des informations sur le service aerobús et les éventuelles modifications de trajets.
- Être traité avec respect et courtoisie.
- Pouvoir faire une réclamation et recevoir une réponse.
- Transporter à l'intérieur des véhicules tout ce qui peut être transporté dans un avion convenablement préparé ou emballé (bicyclette, bagages…) dans la mesure où cela n’est pas susceptible d’incommoder ou de gêner les autres voyages, ou de constituer un risque d’accident.
- A l’exception des chiens servant de guide aux aveugles, la présence d’animaux est interdite dans l’aerobús. Les animaux domestiques de petite taille pourront cependant être admis lorsqu’ils sont transportés dans des paniers, sacs ou cages convenablement fermés. Les animaux ne doivent pas, en tout état de cause, salir ou incommoder les voyageurs ou constituer une gêne à leur égard.
OBLIGATIONS
Le voyageur est tenu de:
- Respecter les principes d’hygiène et de propreté.
- Disposer d’un titre de transport valable.
- Garder son ticket et le montrer aux contrôleurs le cas échéant.
- Sortez du véhicule par la porte indiquée.
- Suivre les instructions du personnel et les indications affichées dans les véhicules ou aux arrêts.
- Laisser les lieux en bon état.
INTERDICTIONS
- Voyager sans titre de transport ou avec un titre falsifié.
- Monter si le véhicule est complet.
- Bloquer ou forcer l’ouverture/la fermeture des portes.
- Distribuer de la publicité, mettre des affiches, mendier, vendre toute marchandise ou service sans autorisation.
- Fumer.
- Introduire des objets dangereux ou gênants, à l’exception des poussettes pour bébés.
- Se comporter de façon dangereuse.
INFRACTIONS ET SANCTIONS
- La non observance des obligations précitées entraîne une amende d’au moins 100 euros.